Répartiteur des services arboricoles
Arboplus recherche un champion de la répartition pour planifier et organiser les horaires de ses équipes.
Description du poste
En tant que que répartiteur(trice) des services arboricoles, tu auras à coordonner de façon efficace l'organisation des horaires et déplacements des équipes sur le terrain et établir leurs itinéraires. Tu seras également responsable de faire des suivis de rendez-vous avec les clients.
Tâches et responsabilités
- Mettre en place les horaires des estimateurs et des équipes terrain (délais, secteur et places disponibles)
- Planifier, organiser les horaires et les déplacements ainsi qu'établir les itinéraires et les cédules des estimateurs et des équipes terrain
- Faire le suivi des heures et déplacements des équipes
- Répondre de façon journalière aux demandes de modification d'horaire des chefs d'équipe
- S'assurer que les dossiers clients soient complets et conformes au moins une semaine avant les travaux
- Planifier, organiser et suivre le processus de récupération du bois
- Effectuer les suivis pour les dossiers en attente
- Répondre aux propositions et confirmations de rendez-vous des clients (téléphone, courriel)
- Confirmer les rendez-vous
- Préparer, soumettre et assurer le suivi sur les demandes de permis d'entrave
- Documenter toute action sur notre plateforme de gestion
- Autres tâches connexes à la répartition et à l'administration
Qualités et aptitudes nécessaires
- Aimer travailler avec le public et la facilité à communiquer sont des qualités essentielles car tu travailleras constamment avec le public et plusieurs équipes d'employé(e)s
- Esprit d'analyse et excellent jugement car tu auras à analyser rapidement les situations et à prendre des décisions efficaces, rapides et sécuritaires
- Sens des responsabilités car tu auras à coordonner et planifier les travaux des équipes sur le terrain
- Autonomie et débrouillardise car tu seras souvent appelé(e) à travailler seul(e) et tu devras être capable de régler des problèmes et de trouver des solutions rapidement
Exigences
- Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite
- Connaissance de la langue anglaise
- Maîtrise de l'utilisation l'informatique
- Maîtrise du doigté au clavier (minimum de 35-40 mots / minute)
- Très bonne connaissance du territoire desservi (municipalités et arrondissements du Grand Montréal)
- Polyvalence
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Collaboration et travail d'équipe
- Gestion du temps et des priorités
Avantages de travailler chez Arboplus
- Télétravail à 100%
- Assurance collective - après 3 mois pour les employés à 25h / semaine ou plus
- Bonus annuel (partage des profits) - au début de la troisième année
- Formation annuelle
- Retraite d'équipe / team building annuelle
- Adaptation personnalisée selon la réalité familiale de chacun (travail à la maison, camion de compagnie chez l'employé, début du travail plus tard)
- Possibilité d'avancement
- Milieu TOLÉRANCE ZÉRO (drogue, alcool, agressivité, harcèlement)
Salaire pendant la formation et la probation : 21$ / heure
Salaire après la probation de 3 mois : 22.50$ / heure
Possibilité d'une augmentation annuelle selon le rendement
Statut: Permanent / Saisonnier (mi-mars à décembre)
